L’enseigne Action, implantée en France depuis 2013, possède 650 magasins et est devenue la troisième marque préférée des français. L’illustration de cet engouement se retrouve notamment dans des vidéos réalisés par des clients et postés sur internet pour faire partager les avantages qu’ils trouvent à faire leurs courses dans un magasin Action.
C’est le cas par exemple de Razika, une mère de famille, qui réalise un post à chaque fois qu’elle se rend chez Action. La vidéo débute devant l’entrée d’un magasin Action en région parisienne en saluant ses abonnés puis en précisant la thématique vidéo de la visite.
Elle précise ainsi à chaque fois avant de commencer ses déambulations dans les rayons de l’entrepôt quelle sera la thématique du jour, puis Razika filme les articles et les prix des produits correspondant à la thématique, telle que décoration, appareils électroménagers, vêtements, loisirs créatifs ou cuisine et table.
Dans cette catégorie, Razika va par exemple présenter des boîtes à café à 2 €, des sets de couteaux à 2,99 €, des carafes filtrantes à 9,99 €. Toutes les promotions sont passées sous l’objectif du téléphone et la youtubeuse profite des vidéos pour conseiller ses followers sur certains produits, comme avec un minuteur à 2,99 € pour lequel elle explique comment il fonctionne. Une fois la vidéo terminée, elle est mise en ligne.
La vidéo sur le thème cuisine et table sera par exemple regardée par environ 5.000 visiteurs à peine quelques heures après sa mise en ligne. Razika a créé sa chaîne « mes secrets de Nana » il y a quatre ans et comptabilise 310.000 abonnés. Elle se rend quotidiennement dans un magasin Action pour réaliser une vidéo et partager les arrivages des produits, ses produits préférés et ses bons plans.
N’ayant pas repris le travail après un congés maternité, Razika consacre tout son temps à la réalisation de ces vidéos et elle constate que ça fonctionne plutôt bien car, sans dévoiler ses revenus, elle indique qu’ils lui permettent de financer son quotidien. L’enseigne ne verse aucun revenu aux youtubeurs même si certains posts, visionnés plus de 400.000 fois, contribuent à la notoriété des produits vendus chez Action.
En cliente conquise, Razika ne cesse d’être étonnée par les produits Action, elle explique qu’au-delà de l’image de bazar véhiculée par l’enseigne, elle arrive toujours à découvrir de nouveaux produits à très petits prix.
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